Q&A

■ 国内：880円 (税込)
※ 33,000円(税込)以上お買い上げの場合は無料となります。

■国外
中国/韓国/台湾：3,800円
香港/シンガポール：4,500円
オーストラリア/フランス/イギリス：6,500円
アメリカ：7,600円
※ お届け先の国やご購入金額によっては通関時に関税やその他輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際はお受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。関税等ご請求の有無やその金額などにつきましては各国税間の判断となり、弊社では把握することができませんのでご了承ください。
※ 国外配送料は現時点での料金となります。今後変動する可能性がございますので予めご了承ください。

通常ご注文より2,3日程で順次発送予定となりますが、商品ごとにお届け時期が異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。

※ 倉庫や生産の状況により発送が前後する場合がございます。
※ システムの仕様上、1注文につき複数ご購入の際は最遅発送商品に合わせておまとめでの発送となり、別送することは出来ません。
また、ご注文番号の異なる商品を同梱配送することも出来ず、ご注文ごとに送料が発生いたしますので予めご了承ください。

ご注文は、商品を発送したタイミングで配送情報お知らせメールをお送りいたします。

配送情報お知らせメールに記載されている追跡番号から現在の配送状況をご確認いただけます。
またアカウント登録済みの方はマイページよりご確認いただけます。

申し訳ございません、指定日配達は承っておりません。

メールアドレスやお届け先等変更をご希望の場合は、必ずオンラインストア内チャットよりお名前・注文番号を添えてご連絡ください。
尚ご注文後にマイページにて会員情報を変更された場合も、必ずオンラインストア内チャットよりご連絡ください。

住所不明や長期不在などの理由で配送業者の保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は自動的に弊社に返送となり、戻り次第キャンセル手続きとさせていただきます。
尚、その際は往復送料を差し引いた金額のご返金となりますことを予めご了承ください。
また、返送商品の再送は承っておりませんので、恐れ入りますが再度ストアよりご購入手続きをいただきますようお願いいたします。
※ 商品は国内(埼玉県)の提携倉庫より発送となりますので、配送先のお名前やご住所は必ず日本語でご明記ください。

下記の国への配送を行なっております。配送料を併せて記載しておりますのでご覧ください。

中国/韓国/台湾：3,800円
香港/シンガポール：4,500円
オーストラリア/フランス/イギリス：6,500円
アメリカ：7,600円

■Buyee Connectについて
海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect」を導入し、海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、118カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

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【対応決済】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯
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【カスタマーサポート（メール/チャット）】
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【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。
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【国際配送】
118の国・地域

詳しくはBuyee Connectご利用ガイドをご覧ください。

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